運用改善サポート 定期的なサポート・メンテナンス

Web制作後の
運用改善サポート

EzONEの丁寧なアフターサポート

Webサイトは公開して終わりではありません。公開後に「どのページが役立っているか」「どこに改善の余地があるか」を確認しながら、少しずつ改善していくことで成果が積み上がります。

また、サーバーやCMSのアップデートなど、Webサイト維持のための環境メンテナンスも継続的に必要になります。

EzONEでは、サイトの維持管理から運用改善まで、目的に合わせて3つのサポートプランをご用意しています。

ミニマム保守プラン

Webサイトを安全に維持するための基本メンテナンス(更新作業が不要なサイト向け)

運用改善サポートプラン

基本サポートに加え、アクセス解析および定期的な改善アドバイス

ドメイン・サーバー管理

  • ミニマム保守プラン
  • 基本サポートプラン
  • 運用改善サポートプラン
サーバー

Webサイトが正常に表示されるように、サーバーの管理・ドメインの管理を行います。追加作業やアップデートを行った際に、サーバー設定による不具合が生じた場合は、原因の特定および復旧対応を行います。

バックアップ管理

  • ミニマム保守プラン
  • 基本サポートプラン
  • 運用改善サポートプラン
backup

最新のWebサイトデータを保存し、サーバー上のデータに不具合が発生した場合も、スナップショットから復元できるように対応いたします。

CMSメンテナンス

  • ミニマム保守プラン
  • 基本サポートプラン
  • 運用改善サポートプラン
CMS

WordPress(CMS)のアップデートが発生した際に、必要に応じてアップデート作業を行います。プラグイン更新なども含め、安全に運用できるようメンテナンス対応いたします。

更新作業代行

  • 基本サポートプラン
  • 運用改善サポートプラン
operation

既存ページの更新や、お知らせ等の「画像+文章」で構成されるセクションの更新作業を代行いたします。作業時間が大きい場合は、別途お見積りにて対応させていただくことがございます。

※作業工数2時間程度の軽微な更新

チャットによるご質問

  • 基本サポートプラン
  • 運用改善サポートプラン
チャットツール

ホームページに関するご質問やご相談、修正依頼等をいつでもチャットツールからご連絡いただけます。複数のご担当者さまに参加いただくことで、社外チームのような形でご対応が可能です。資料や画像の共有もチャットツール経由でご送信いただけます。

サイト改善アドバイス

  • 運用改善サポートプラン
月次サポート

アクセス解析(SearchConsole等)をもとにレポートを作成し、Webサイト改善のアドバイスを行います。レポートは毎月1回メールにて送付させていただきます。

また、運用状況に応じて具体的なご相談やアドバイスに対応させていただきます。