Webサイト制作方針意思決定プロセスを改善するための設計

Webサイトに役割を作る

現在、多くの顧客は問い合わせを行う前に、オンライン上で比較・検討を行い、ある程度の意思決定を進めています。

そのため、Webサイトは単に情報を掲載するためのものではなく、誰に、何を、どのように伝えるか、顧客が比較・判断しやすい情報設計を基に制作される必要があります。

EzONEでは、貴社にある成功パターンや顧客像を整理し、なぜ選ばれるのかという理由を、再現可能なコンテンツとして言語化します。

さらに、更新・改善を継続できるよう、社内体制に合わせた運用を前提としたCMS設計・構築までしっかり対応させていただきます。

「Webサイトを作ったけど、
効果が実感できない」
それは、次の症状がある
からかもしれません。

問い合わせはあるが、
理想の顧客ではない

サービス内容や強みが整理されておらず、判断しづらい状態になっている可能性があります。まずは誰に伝えるべきかを整理します。
営業担当によって説明内容が変わる

エース営業マンに属人化したり、売上が担当者によってばらつくなど、伝えるべき価値が曖昧になっている可能性があります。何が価値を明確にします。
施策を重ねているが、
成果の基準が曖昧

改善のための「目標設定」や「仮説」がない状態で運用されている可能性があります。詰まりの原因を特定し、何が優先課題かを確認します。
制作会社の提案のみで
話が進んでしまう

情報設計は、上流工程から対応する必要があり、明確な型がないことが多いです。そのため、ヒアリング～要件定義を一緒に確認しながら進めます。

Web制作で成果が出ない理由は、
他社との違いや判断材料が
整理されていないことにあります。

EzONEのWeb戦略では、
どんな顧客に、どんな価値を、
どう届けるかを整理し、
再現性のあるコンテンツとして
情報設計を進めます。

情報設計

情報設計では、ヒアリングをベースに、貴社の勝ちパターンを分析し、打ち出すコンテンツを整理します。さらに、顧客が検討・判断するために必要な情報を精査し、全体をマッピングして、理解しやすくなるようにつなげます。
CMS設計

CMSは運用できる形で実装しなければ、改善が進みません。そのため貴社のリソースを使ってどこまで更新作業が可能か、どこをアウトソースするかを運用計画として策定し、事前に準備を行います。