目的別 情報設計プラン 情報設計の目的と詳細について

目的設計

実際の分析や作業の前に「何を達成するために情報を作るのか」という目的を明確にします。

情報設計について

目的に合わせて、「誰に・何を・どのように伝えるか」という情報の軸を固めます。さらに、顧客接点ごとに伝えるべき情報や役割が何かを検討した上で、達成すべきゴールに向けて情報を設計します。

情報設計が提供する価値

情報設計を行うことで、ユーザーが目的の情報にたどり着きやすくなり、問い合わせや購入、応募などの成果につながりやすくなります。また、事業の成長やサービスの追加にも柔軟に対応できるため、Webサイトや営業活動への投資効果を長期的に高めることができます。

  • 事業フェーズや、成果目標に合わせて、情報設計の比率を調整可能です。

信用構築型 情報設計

企業の信用は、一貫性から生まれます。
理念や事業方針、日々の発信に一貫性がなければ、信頼は生まれません。
そのため、まずは企業として既に持っている価値観や考え方を整理し、情報として統合させることから始めます。

コーポレートサイトのコア

情報発信は、
理念と事業の整合が取れた後に
機能するようになります。

  • 目的

    企業として何を大切にし、どのような基準で判断・行動しているのかを明確にし、ステークホルダーと信頼の土台を築くこと。

  • 整理する情報

    • 企業理念・大切にしている価値観
    • 事業内容とのつながり
    • 社会の中での立ち位置・役割
    • 強みと顧客への約束
    • 営業プロセスの詳細
  • 情報整備の優先順位

    • 理念と実際の取り組みの整合、情報全体の統一基準づくり
    • ブランドストーリーの整理、実績の体系化
    • 拡散型施策や短期的な集客施策

事業成長型 情報設計

成果は、情報量ではなく情報の質で決まります。
届ける相手や提供価値が曖昧なまま施策を増やしても、差別化は生まれません。
そのため、まずは市場環境と狙う顧客層の整理から始めます。

事業用サイトのコア

情報発信は、訴求軸が定まって
初めて機能するようになります。

  • 目的

    既存の事業内容や顧客像を整理し、判断に必要な情報として構造化。成果につなげること。

  • 整理する情報

    • 狙う顧客層とその課題
    • 市場での立ち位置(ポジション)
    • 購入・問い合わせを迷わせている要因
    • 競合との明確な違い(USP)
    • 成果指標(KPI)の設定
  • 情報整備の優先順位

    • 市場での立ち位置の明確化、サイト全体の構造設計
    • 検索対策、事例の整理、問い合わせまでの導線設計
    • 広く露出を増やすための拡散施策

採用定着型 情報設計

採用で重要なのは、応募の数だけではありません。
企業文化や評価基準が曖昧なまま求人を広げると、入社後のギャップが生じ、定着率の低下につながります。
そのため、まずは組織として大切にしている価値観を整理します。

リクルートサイトのコア

情報発信は、
価値観と評価基準が明確になって
初めて機能するようになります。

  • 目的

    組織内にある価値観や評価の考え方を整理し、外部に伝わる形にする。共感と定着につなげること。

  • 整理する情報

    • 組織として大切にしている価値観
    • 評価や昇進の基準
    • 求める人物像
    • ミスマッチが起こりやすいポイント
    • 今後目指す組織の姿
  • 情報整備の優先順位

    • 価値観と評価基準の明確化
    • 社員ストーリーの整理、具体的な働き方の提示
    • 大量応募を目的とした拡散施策